顶点“智造”,你的运营管理也需要“智能化”!

顶点在证券行业开创性地实践集中运营理念,陪伴众多券商运营转型、网点升级之路。随着证券金融行业的持续发展,对券商的运营管理提出了更高的要求,并且金融科技的不断发展与渗透,让智能化成为了行业发展的新趋势。

顶点以集中运营平台为依托,将券商需求与新技术融合,建设效率更高、体验更好、风险可控的智慧运营管理平台。

建设智慧运营体系

从实践受办理分离模式,到顶点集中运营落户众多券商,顶点系统改变了不少券商的运营管理模式,大大减少了券商临柜柜员的工作压力,有效地释放了员工的工作力,使人员能更多的投入营销服务中去。如今证券金融行业整体向数字化、智能化发展,券商运营管理体系同样需要更进一步,向着智能化转型。如何借助新技术,提升运营管理效能、防范业务风险、提升业务价值,是众多券商思考的问题。

以顶点集中运营平台为基础,升级打造的智慧运营体系,是以客户为中心,以数据为驱动,以业务价值为导向的综合运营管理平台。其中以流程再造和集约化为着力点,力图实现网点的轻量化、后台的集约化、运营的机具化和管理的精细化,推动运营管理工作向数字化的智慧运营转变。

打造AI能力中心

如何运用金融科技的力量,实现智慧运营?

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顶点结合第三方AI开放平台的技术能力,打造AI能力中心,通过金融科技为券商赋能。以顶点业务集中运营平台为依托,使用了包括人脸识别、活体检测、OCR??证件识别、表单/图文识别、TTS实时语音合成、ASR语音识别等技术。

将第三方能力融合进业务应用中,打造完善的智能应用体系,让智慧能力贯穿全业务流程,引入数字员工概念,减少人工的事务性操作,提高业务受理端及办理端工作人员的工作效率和工作质量。


场景化应用

1.智能采集

在业务受理环节,对受理信息的采集进行智能化处理。应用OCR识别、多维图像处理、图像特征PCA分级等技术,实现资质证件资料信息的识别、关键信息自动抽取,减少受理时间、提高受理效率,同时提升受理资料的准确性。

2.智能双录

业务受理双录环节,受理人员需要进行客户识别、通过标准话术引导客户完成双录,在此环节智慧运营系统应用相关智能技术进行智能双录。

3.智能见证

系统为业务见证环节提供智能见证功能,通过身份识别、证件要素识别与业务受理过程话术智能检测等手段,提升客户身份识别的准确率,提高风控能力与见证效率。

4.智能助审

业务审核环节,需要对客户身份、表单信息、影像资料、双录视频、签属协议等进行审核,系统通过智能应用进行AI助审,系统可进行助审信息查阅和错误信息预警。


全面实现智慧运营,不仅是现阶段的业务办理流程和监控节点的智能化,还将继续向金融业务的更深层次进行渗透。包括客户服务、管理决策、交易结算、业务分析等多维度,全面进行智能化改造,实现运营管理的全面智能化。顶点也将加速金融科技与应用的结合,助推券商数字化转型!


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