方案与产品
以用户为核心,
以需求为导向
快速满足合作伙伴的各种业务需求
VTM解决方案

1.方案概述

VTM解决方案理念是基于统一通信与协同,业务后台集中化处理,为客户提供3A(Anywhere、Anytime、Anyway)服务,降低券商服务成本、提高服务质量、拓宽业务渠道。

2.方案构成

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VTM解决方案通过结合视频、语音、身份读卡、电子签名等技术设施,采用"受理----办理"分离的业务新模式,实现了电子化、可视化的新型柜台落地,有效融合了券商线上线下渠道,为券商提供业务受理、产品销售、形象营销"智助"新天地,大大降低人员与运营成本,充分发挥了渠道多样化在"互联网+"的作用。

3.方案特点

(1)解决券商营业网点规模扩张的隐忧;

(2)树立以客户需求为中心的经营理念,在任何时候、任何地点,以任何方式为客户提供全功能、全天候、个性化的服务已成为必然趋势;

(3)通过扩大自助业务范围和引导更多的客户使用自助办理方式提高用户体验和服务的便捷性。


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